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코웨이
1
쿠첸
4
쿠쿠
8
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3
다이슨
28
일렉트로룩스
3
휴롬
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아이닉
3
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21
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2
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6
로이드미
3
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16
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3
위닉스
3
코웨이 · 아이콘 공기청정기
작동 소음 (모터·팬 소리)
프리필터·에어매칭필터에 먼지가 쌓이면 팬 부하가 커져 소음이 늘어납니다. 또한 자동모드에서는 실내 오염도에 따라 풍량이 자동으로 올라가기 때문에 일시적으로 소리가 커질 수 있고, 취침 시에는 수면(취침)모드로 두지 않으면 평소보다 시끄럽게 느껴질 수 있습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
70%
쿠첸 · CJS
고무패킹 교체
고무 패킹의 노화·변형 또는 잘못 끼워짐 (권장 교체 주기 약 1년)
⏱ 20분
자가 해결률
80%
쿠첸 · CJS
김 새어 나옴
고무패킹 노후·이물질·잘못 끼움이 가장 흔한 원인. 드물게 압력 밸브·추(노즐) 막힘
⏱ 10분
자가 해결률
75%
쿠첸 · CJS
보온 문제 (취사 후 보온 안 됨 / 보온 중 밥이 식음)
취사 후 보온 자동 전환 실패 또는 보온 표시는 켜져도 실제 가열이 안 되는 상태. 보온 센서·내솥 바닥 접촉·설정 문제가 흔하고, 메인보드(PCB) 고장도 일부
⏱ 15분
자가 해결률
40%
쿠첸 · CJS
전원이 안 들어옴 / 들어왔다 꺼졌다 함
전원 코드·콘센트 접촉 불량이 가장 흔하고, 다음으로 내솥 감지 센서·뚜껑 온도센서 단선(Er1 계열), 드물게 메인보드(PCB) 불량
⏱ 10분
자가 해결률
55%
쿠쿠 · CRP-CHRN0610FD
누수 (증기/밥물 새는 현상)
내솥 뚜껑 고무패킹의 노후·이물질로 밀폐가 무너져 증기나 밥물이 새는 경우가 가장 흔합니다. 패킹이 정상인데도 계속 새면 솔레노이드 밸브 등 내부 부품 문제 가능성이 있습니다.
⏱ 20분
자가 해결률
70%
쿠쿠 · CRP-CHRN0610FD
뚜껑 열리지 않음 (열림 버튼 안 눌림)
내부 압력이 아직 남아 있어 안전상 잠겨 있거나, 열림(푸쉬) 버튼 스프링·잠금 후크가 마모돼 버튼을 눌러도 뚜껑이 풀리지 않는 경우가 많습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
60%
쿠쿠 · CRP-CHRN0610FD
밥맛 이상 (설익음·진밥·보온 시 마름)
오래된 고무패킹 노후로 압력이 부족해 설익거나, 물 양/쌀 상태가 안 맞아 질거나 딱딱해지는 경우가 많습니다. 보온 중에만 마르거나 누렇게 변하면 온도센서 쪽 문제도 의심합니다.
⏱ 15분
자가 해결률
65%
쿠쿠 · CRP-CHRN0610FD
압력이 차오르지 않음 (취사 중 김 새거나 E01 잠금 에러)
패킹 노후·이물질로 인한 밀폐 불량이 가장 흔하고, 압력추 막힘, 내솥 변형도 원인이 됩니다. 잠금을 했는데 "잠궈주세요" 안내와 함께 E01이 뜨면 잠금 인식 센서 쪽 문제입니다.
⏱ 20분
자가 해결률
50%
쿠쿠 · CRP-P1010FD
E01 에러 발생
뚜껑 잠금이 제대로 인식되지 않을 때 자주 발생하는 잠김 감지 오류. 뚜껑 결합 위치, 패킹 안착, 압력추 배출구 막힘이 원인일 수 있고, 내부 잠금 스위치 고장이면 자가수리가 어렵습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
25%
쿠쿠 · CRP-P1010FD
누수 / 김이 옆으로 샘
2중 모션 압력패킹(CCP-DH10) 노후로 뚜껑 틈 사이로 증기·물기가 새는 경우가 가장 흔합니다. 분리커버 패킹 변형, 압력추·증기 배출구 이물질, 본체 뒤 물받이(응축수 받이) 넘침도 같은 증상으로 보일 수 있어 새는 위치부터 확인합니다.
⏱ 15분
자가 해결률
85%
쿠쿠 · CRP-P1010FD
밥에서 쉰내가 난다
장기간 자동세척을 하지 않아 뚜껑·압력추·고무패킹에 음식물 잔류물이 쌓였거나, 보온 온도가 낮아 보온 중 밥이 변질된 상태입니다. 패킹 노후로 압력이 새면 밥이 덜 익으면서 쉰내가 더 빨리 나기도 합니다.
⏱ 20~30분
자가 해결률
85%
쿠쿠 · CRP-P1010FD
밥이 설익거나 찰지지 않을 때
고무패킹 노후로 김이 새면서 압력이 차지 않거나, 압력추·증기 배출구가 이물질로 막힌 경우가 가장 흔합니다. 메뉴(백미/잡곡)나 물 양이 맞지 않아 발생하기도 합니다.
⏱ 15분
자가 해결률
80%
드리미 · L20 Ultra
걸레 쉰내·냄새
물걸레·세척판·물통에 남은 습기와 오염으로 인한 쉰내. 고온 세척·열풍 건조 기능이 있어도 장마철·습한 환경에서는 냄새가 다시 올라옴
⏱ 30분
자가 해결률
85%
드리미 · L20 Ultra
직배수 키트 누수·작동 오류
직배수 키트 자가 설치 시 연결부 체결이 약하거나, 청소기 작동 중 발생하는 진동으로 호스·자석 연결부에 유격이 생겨 누수 또는 급·배수가 안 되는 현상
⏱ 30분
자가 해결률
70%
드리미 · L20 Ultra
호환 소모품 사용 후 문제
비정품 세정제·물걸레·필터·브러시 등 호환 소모품 사용으로 노즐 막힘, 청소 효율 저하, 본체와의 사이즈·체결 불일치가 발생하는 경우
⏱ 15분
자가 해결률
80%
다이슨 · 퓨어쿨
센서 고장 (수치 0 또는 999)
LCD 좌측 센서 홈 흡입구에 먼지가 쌓여 PM 2.5/10 수치가 0 또는 999로 고정되거나, 센서 자체 불량 가능성
⏱ 10분
자가 해결률
60%
다이슨 · 퓨어쿨
소음 문제 (휀 걸림음 / 고주파음)
필터에 누적된 먼지가 휀에 접촉하거나, 본체 내부 이물질로 회전 중 마찰음 발생. 드물게 모터 베어링 마모로 인한 고주파음.
⏱ 20분
자가 해결률
55%
다이슨 · 퓨어쿨
필터 교체 알람 / 필터 인식 오류
필터 수명이 다 됐거나, 새 필터로 교체했어도 필터 카운터를 리셋하지 않아 알람이 계속 표시되는 경우
⏱ 10분
자가 해결률
80%
다이슨 · 퓨어쿨
회전 멈춤 또는 전원 OFF 후에도 회전 지속
회전 모터 제어 오류 또는 리모컨 신호 오동작. 본체를 꺼도 좌우 회전이 계속 움직이고 플러그를 뽑아야만 멈추는 사례, 반대로 회전 명령에도 움직이지 않고 F? 에러가 표시되는 사례 모두 보고됨.
⏱ 10분
자가 해결률
50%
다이슨 · V10
배터리 문제
V10(SV12) 배터리 수명 소진이 가장 흔한 원인입니다. 보통 구매 후 2~3년이 지나면 완충 상태에서도 작동 시간이 급격히 짧아지거나, MAX 모드에서 몇 초~몇 분 만에 꺼지는 증상이 나타납니다. 다만 필터 막힘이나 배터리 접점 오염, 저온 환경에서도 비슷한 증상이 발생하므로 교체 전에 다른 원인부터 확인해야 합니다.
⏱ 15분
자가 해결률
70%
다이슨 · V10
사용 중 갑자기 작동 중지
막힘 감지 시 모터 보호 차단 (필터·먼지통·튜브·헤드 막힘) 또는 배터리 수명·과열 보호
⏱ 10분
자가 해결률
75%
다이슨 · V10
충전 LED 깜빡임
충전 LED 색·패턴별 원인 다름 — 빨강(배터리/충전 회로), 빨강↔파랑 교차(배터리 셀 불균형), 파랑 완충인데 트리거 무반응(접점/트리거 의심)
⏱ 10분
자가 해결률
60%
다이슨 · V10
트리거(전원 스위치) 안 눌림 / 푹 들어감
트리거(방아쇠형 전원 스위치) 내부 플라스틱·접점 파손. V10·V11 공통 고질병으로, 트리거가 손잡이 안쪽으로 점점 밀려 들어가면서 눌러도 작동하지 않거나, 배터리 잔량 표시등만 들어오고 모터가 돌지 않는 증상이 대표적이다.
⏱ 30분
자가 해결률
70%
다이슨 · V10
필터 막힘 / Filter 경고등
본체 후면 HEPA 필터에 미세먼지가 쌓여 공기 흐름이 막혀 'Filter' 경고등이 점등되고 흡입력이 떨어지는 증상. 대부분 필터 세척만으로 자가 해결 가능.
⏱ 10분 (분해·세척) + 24시간 (완전 건조)
자가 해결률
80%
다이슨 · V11
충전 안됨
어댑터/도크 접점 불량 또는 배터리 수명 소진
⏱ 5분
자가 해결률
65%
다이슨 · V11
빨간불 깜빡임
필터 막힘 또는 배터리 문제
⏱ 5분
자가 해결률
80%
다이슨 · V11
갑자기 꺼짐
과열 보호 작동 또는 흡입구 막힘
⏱ 10분
자가 해결률
75%
다이슨 · V11
흡입력 약함
먼지통 가득 참 또는 사이클론 막힘
⏱ 10분
자가 해결률
90%
다이슨 · V11
배터리 사용 시간 짧아짐 / 충전 불량
배터리 수명 소진, 접점 오염, 저온(5°C 미만) 환경에서의 동작 차단, 또는 BMS(배터리 보호회로) 불량
⏱ 10분
자가 해결률
60%
다이슨 · V11
사용시간 짧아짐
Boost/Max 모드 장시간 사용, 필터 막힘, 또는 브러시 바 이물질로 모터 부하가 커져 배터리가 빨리 소모됩니다. 배터리 자체보다 사용 환경이 원인인 경우가 많습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
80%
다이슨 · V11
전원 버튼(트리거) 안 눌림
트리거(방아쇠 전원 스위치) 접촉 불량 — V10/V11의 고질적 결함. 충전은 정상인데 버튼을 눌러도 모터가 안 돌거나, 소리만 났다가 꺼지는 증상.
⏱ 10분
자가 해결률
55%
다이슨 · V11
필터 물청소 후 작동 불량
필터가 덜 마른 상태로 장착되어 작동 중 수분이 모터·전자부로 흘러 들어간 침수 손상 가능성. V11은 다이슨 무선청소기 중에서도 모터 침수에 가장 취약한 모델로 알려져 있습니다.
⏱ 24시간 이상
자가 해결률
40%
다이슨 · V11
헤드 고장
헤드 내부 머리카락·이물질 엉킴으로 브러시 바가 돌지 않는 경우가 가장 많습니다. 본체가 막힘을 감지하면 모터가 펄스(쿵쿵) 신호를 내며 동작이 끊깁니다. 그 외 브러시 바 잠금 미해제, 완드 주름관 손상, 헤드 모터 자체 고장도 원인이 됩니다.
⏱ 15분
자가 해결률
70%
다이슨 · V12 디텍트 슬림
필터 교체 필요성
보라색 HEPA 필터 막힘으로 흡입력이 떨어지거나 'Filter' 알람이 반복해서 표시됨. 대부분 세척으로 해결되고, 세척해도 회복 안 되면 교체.
⏱ 15분 (건조 24시간 별도)
자가 해결률
85%
다이슨 · V12 디텍트 슬림
헤드 브러시 머리카락 엉킴
메인 슬림 소프트롤러 헤드(롤러브러시) 양 끝에 머리카락·실밥이 감기면서 회전 저항이 생겨 흡입력이 떨어지거나 헤드가 잘 안 굴러갑니다. V12 디텍트 슬림의 기본 메인 헤드는 소프트롤러 타입이라 1~2개월에 한 번은 분해 청소가 필요합니다. (헤어 스크류 툴은 별도 액세서리로, 패브릭/매트리스용입니다.)
⏱ 10분
자가 해결률
90%
다이슨 · V15 디텍트
사용 중 작동 멈춤
흡입 경로 막힘으로 모터 보호 회로가 작동을 차단 (V10 이후 모델은 배터리 LED 의 유트랩 아이콘이 깜빡임). 드물게 트리거 스위치 또는 메인바디 센서 고장.
⏱ 10분
자가 해결률
70%
다이슨 · V15 디텍트
필터 막힘
본체 상단 보라색 HEPA 필터에 미세먼지가 누적되거나, 이전 세척 시 충분히 건조되지 않아 먼지가 눌러붙어 공기 배출이 막힌 상태. V10 이후 모델은 배터리 LCD에 막힘 경고(유트랩 표시)가 깜빡입니다.
⏱ 10분 (건조 24시간 별도)
자가 해결률
85%
다이슨 · V15 디텍트
흡입력 저하
먼지통/사이클론 막힘 또는 워셔블 헤파 필터 흡착 (LCD에 흡입 자동조절·에러 원인이 표시되는 경우 그 안내부터 확인)
⏱ 15분
자가 해결률
85%
다이슨 · V8
배터리 빨간불 깜빡임 (충전 불량)
정상 충전 시 파란불이 들어와야 하는데 빨간불이 깜빡인다면 배터리 팩(보호회로) 문제일 가능성이 높습니다. 3년 이상 사용했다면 배터리 수명 소진, 그 외에는 필터 막힘이나 충전기 접촉 불량도 함께 의심해 볼 수 있습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
50%
다이슨 · V8
배터리 문제
배터리 수명 소진(3년 전후) 또는 배터리 팩 보호회로(BMS) 고장. 사용 시간이 짧아지고 LED가 빨간색으로 4번 깜빡이는 증상이 대표적입니다.
⏱ 5분
자가 해결률
70%
다이슨 · V8
충전 안 됨
어댑터(돼지코) 불량 또는 도크/충전 단자 접점 문제. 충전기를 꽂아도 LED가 아예 안 들어오거나, 파란 LED가 잠깐만 들어왔다 꺼진다면 충전 경로 쪽 문제일 가능성이 높습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
65%
다이슨 · V8
헤드(브러시 바) 회전 안 됨
브러시 바에 머리카락·실이 엉켜 모터 과부하로 회전이 멈춘 경우가 대부분. 본체 모터는 돌지만 헤드 롤러만 멈춘 증상이면 90% 이상 이물질 끼임이다.
⏱ 15분
자가 해결률
70%
다이슨 · V8
흡입력 저하
필터·먼지통·사이클론·헤드 중 한 곳의 막힘이 가장 흔하며, 오래 사용한 경우 배터리 노후도 함께 의심해야 합니다.
⏱ 15분
자가 해결률
80%
일렉트로룩스 · PURE Q9
배터리 문제 (충전 안 됨 / 사용시간 짧음)
리튬이온 배터리 셀 수명 소진. PURE Q9은 본체 내부에 배터리가 내장된 일체형 구조라 셀이 노후되면 완충해도 사용시간이 급격히 짧아지거나, 충전 어댑터를 꽂아도 충전이 진행되지 않는 증상이 나타남.
⏱ 30분
자가 해결률
40%
일렉트로룩스 · PURE Q9
브러쉬 회전 안 됨 / 헤드 고장
파워프로 헤드(POWERPRO) 의 메인 브러시 롤러에 머리카락·실 등 이물질이 감겨 회전이 막히는 경우가 가장 흔함. 청소기를 돌릴 때 평소보다 무겁게 느껴지고 흡입이 약해진다면 브러시 회전 정지를 의심.
⏱ 10분
자가 해결률
70%
일렉트로룩스 · PURE Q9
필터 막힘 / 흡입력 저하
마이크로더스트 필터·먼지통 스펀지 필터·모터 필터에 미세먼지가 누적되어 막히면 흡입력이 떨어지고 모터 소음이 커짐. PURE Q9은 본체 바닥 커버를 떼면 안쪽에 필터가 노출되는 구조(naver-electrolux-pure-q9.json:204).
⏱ 20분
자가 해결률
85%
휴롬 · H-100
세척 어려움 / 찌꺼기 끼임
착즙망(이너필터) 막힘 + 드럼 패킹 사이 찌꺼기 잔류 + 조절레버 OPEN 누락
⏱ 10분
자가 해결률
90%
휴롬 · H-100
전원이 안 켜짐
전원 스위치 접점부 먼지·이물질로 인한 접촉 불량, 또는 콘센트·전원 케이블 연결 문제
⏱ 10분
자가 해결률
75%
휴롬 · H-100
착즙량 적음
착즙망/스크류에 찌꺼기가 끼어 즙이 충분히 짜이지 않거나, 조절레버가 CLOSE 가 아니어서 즙이 찌꺼기 쪽으로 새는 경우가 가장 많습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
75%
아이닉 · 아이닉 에어프라이어
전원 안 켜짐 / 발열 안 됨
온도 퓨즈 단선 또는 도어 스위치·전원 접점 이상 (자가진단 가능, 부품 교체는 전문가)
⏱ 10분
자가 해결률
50%
아이닉 · 아이닉 에어프라이어
소음 문제
에어프라이어 특성상 팬·열풍 소음은 정상 범위지만, 식기세척기보다 심한 소음은 팬모터 이상 가능성
⏱ 15분
자가 해결률
30%
아이닉 · 아이닉 에어프라이어
청소가 어려움
기름때가 굳었거나 코일·열선보호망 등 분해 어려운 부위에 오염 누적
⏱ 20분
자가 해결률
80%
LG · 코드제로 A9
물걸레 키트 누수 / 잔수 누출
물통 체결 불량, 걸레 부착판 사이 이물질, 또는 사용 후 잔수가 남아 토출 노즐이 막힌 경우가 대부분입니다.
⏱ 15분
자가 해결률
65%
LG · 코드제로 A9
배터리 문제 (충전 안됨·사용시간 짧아짐)
충전 단자 이물질, 배터리 수명 소진(약 500회 충방전 후 성능 저하), 또는 듀얼 배터리 중 한쪽 불량
⏱ 10분
자가 해결률
65%
LG · 코드제로 A9
작동 중 멈춤
흡입구·먼지통·필터 막힘으로 모터 보호가 작동해 꺼지는 경우가 가장 흔하고, 그 외에 흡입구 연결부 접점 불량 또는 배터리 수명 소진도 원인이 됩니다.
⏱ 15분
자가 해결률
75%
LG · 코드제로 A9
헤드 고장 (롤러 안 돌아감)
롤러에 머리카락·이물 엉킴이 가장 흔하며, 그래도 안 되면 헤드 모터·기어 마모 또는 전선 단선
⏱ 15분 (이물 제거) ~ 서비스센터 방문 (모터 교체)
자가 해결률
50%
LG · 코드제로 A9
흡입력 약함
먼지통이 가득 찼거나 배기 필터·프리 필터가 막혔을 가능성이 가장 높음. 헤드 브러시 엉킴·흡입구 이물도 흔한 원인.
⏱ 10분
자가 해결률
80%
LG · 코드제로 A9K
배터리 충전·사용시간 문제
어댑터·접점 불량으로 충전이 안 되거나, 셀 노화로 사용시간이 짧아진 경우. A9K 는 2024년 출시 라인이라 대부분 보증 기간(배터리 2년) 내
⏱ 10분
자가 해결률
60%
LG · 코드제로 A9S
먼지통 자동비움 안 됨 / 뚜껑 안 닫힘
올인원타워 자동 먼지비움 미작동 또는 먼지비움 후 먼지통 뚜껑이 열린 채로 분리되는 증상. 대부분 간편 비움 시스템 레버 주변(먼지통과 큰먼지 분리망 사이)에 이물이 끼어 레버가 끝까지 복귀하지 못해 발생합니다.
⏱ 10분
자가 해결률
70%
LG · 코드제로 A9S
물걸레 관련 고장
물 분사가 안 될 때 3대 원인: 물통이 비어있음 / 물 조절 버튼 꺼짐 / 물걸레 미부착 (LG 공식 가이드 기준).
⏱ 10분
자가 해결률
70%
LG · 코드제로 A9S
배터리 충전 안됨/사용시간 짧아짐
충전 단자 접촉 불량 또는 배터리 셀 수명 소진. A9S는 본체와 충전함(올인원타워) 배터리를 교대로 사용하는 듀얼 구조라 한쪽만 문제가 있는 경우도 흔합니다.
⏱ 10분
자가 해결률
70%
LG · 코드제로 A9S
사용 중 갑자기 꺼짐 (이물막힘 보호)
흡입구·연장관·먼지통 막힘으로 모터 보호 기능이 작동해 전원이 자동 차단되는 경우가 가장 흔하고, 그다음으로 필터 막힘·배터리 수명 저하 순입니다.
⏱ 10분
자가 해결률
80%
LG · 코드제로 A9S
헤드/브러시 회전 안 됨·머리카락 엉킴
와이드 LED 흡입구 또는 슬림 마루 흡입구의 회전솔에 머리카락·실·먼지가 엉켜 회전이 막히거나, 보조 바퀴(롤러)에 이물질이 끼어 핸들링이 뻑뻑해진 상태입니다. 정전기로 머리카락이 달라붙어 흡입이 안 되는 경우도 흔합니다.
⏱ 10분
자가 해결률
80%
LG · 코드제로 A9S
흡입력 약함
흡입구·연장관·먼지통·필터에 이물질이 끼거나 막혀 있을 때 가장 흔히 발생합니다. 특히 프리필터·배기필터를 오래 세척하지 않으면 흡입력이 눈에 띄게 떨어집니다.
⏱ 15분 (필터 건조 시간 제외)
자가 해결률
80%
LG · 퓨리케어 360
제습 기능 없음 (공기청정기와 제습기 혼동)
LG 퓨리케어 360은 공기청정 전용 모델로, 제습 기능이 설계 자체에 포함돼 있지 않습니다. '습도 표시'를 제습 기능으로 오해하는 경우가 많지만 실제 제습은 별도 제습기가 필요합니다.
⏱ 3분
자가 해결률
100%
LG · 퓨리케어 360
클린부스터 상하 동작/좌우 회전 안 됨
AI/오토 모드 정상 동작(공기질 좋음 시 자동 정지), 주변 장애물, 또는 E12(클린부스터 팬 막힘) 에러일 가능성. 대부분 고장이 아니라 모드 설정 문제입니다.
⏱ 10분
자가 해결률
85%
LG · 퓨리케어 360
팬 소음
필터 막힘으로 팬이 과부하 / 클러스터팬에 먼지·이물질 누적 / 케어매니저 방문이나 운반 후 재조립 불량으로 인한 이상 소음
⏱ 15~30분
자가 해결률
75%
LG · 퓨리케어 360
펫 모드 문제
펫 모드는 하단 집중청정으로 바닥 부근 반려동물 털을 빨아들이고 광촉매(탈취) 필터로 냄새를 잡는 구조입니다. 효과가 약하다면 부착형 극세필터·집진 필터·광촉매 필터 중 하나가 포화되었거나, 펫 전용 모델이 아닌 일반 360 모델을 쓰고 있을 가능성이 높습니다.
⏱ 5분
자가 해결률
65%
LG · 퓨리케어 360
필터 교체 알림 및 교체 방법
권장 교체 주기(약 6개월~1년) 도래 또는 필터 막힘으로 본체에 필터 교체 알림(또는 빨간불)이 점등된 상태. 새 필터로 교체 후 알림을 초기화하면 해결됨.
⏱ 10분
자가 해결률
90%
LG · 로보킹 AI 올인원
맵핑(지도 그리기) 오류
가구 배치 변경, LiDAR 센서 오염, ThinQ 앱/펌웨어 버전 문제, 또는 기존 맵 손상으로 인한 경로 인식 실패
⏱ 10~20분
자가 해결률
70%
LG · 로보킹 AI 올인원
청소 중 멈춤 또는 에러 발생
회전솔·흡입구·물걸레 판에 머리카락이나 이물질이 끼었거나, 주행센서·충전 단자가 오염되어 안전 정지가 걸린 경우가 가장 많습니다. '바퀴를 확인해 주세요' 같은 에러 음성이 함께 뜨면 솔/바퀴 쪽 이물 가능성이 매우 높습니다.
⏱ 10분
자가 해결률
85%
LG · 로보킹 AI 올인원
충전대 복귀 불량
충전대 주변 장애물, 충전대 위치/단자 접촉 문제, 저장된 맵(도면) 손상, 또는 Wi-Fi 전파 약화로 로봇이 충전대를 찾지 못하거나 안착에 실패하는 증상입니다. LG 고객도우미 답변에서도 '충전대 주변 장애물 정리 + 도면 그리기 재실행'을 1차 조치로 안내합니다.
⏱ 10분
자가 해결률
70%
LG · 로보킹 AI 올인원
ThinQ 앱에 카메라(라이브 뷰) 기능이 안 보임
이 모델의 온보드 카메라는 주행 중 장애물 회피용 AI 비전 센서이며, 일부 사용자가 기대하는 ThinQ 앱 원격 라이브 뷰/펫 모니터링 기능은 해당 모델 사양에 포함되지 않을 가능성이 큽니다. 단순한 앱 버그가 아니라 모델 스펙 확인이 우선입니다.
⏱ 10분
자가 해결률
40%
필립스 · HD9252
팬에서 시끄러운 소리
팬·히터 주변에 음식물 잔여물이나 기름때가 눌어붙어 회전 시 마찰음이 발생하거나, 바닥이 평평하지 않아 진동 소음이 커지는 경우가 많습니다.
⏱ 15분
자가 해결률
75%
필립스 · HD9252
플라스틱 냄새
에어프라이어 하우징과 내부 서랍은 플라스틱, 팬과 바스켓은 PTFE 코팅으로 되어 있어 최고 200°C 고온에 처음 도달할 때 새 제품 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 대부분 첫 1~2회 사용 후 사라지는 정상 현상입니다.
⏱ 약 15분
자가 해결률
90%
로보락 · S8
물걸레 쉰내·행주 냄새
걸레 건조가 부족하거나, 걸레·먼지통·워터필터에 세균이 번식한 경우. 특히 자동 세척 후 건조 시간이 짧으면 마루에 행주 냄새가 남기 쉽다.
⏱ 30분 (건조 시간 별도)
자가 해결률
80%
로보락 · S8
네트워크 연결 오류 (앱 오프라인·와이파이 끊김)
로보락 S8은 2.4GHz 와이파이만 지원. 공유기가 2.4/5GHz를 같은 SSID로 묶어 쓰거나, 비밀번호에 특수문자가 있거나, 외부에서 원격 조종 시 앱 세션이 끊기는 경우가 흔하다.
⏱ 10~20분
자가 해결률
80%
로보락 · S8
물걸레 청소 모듈 오류 (이물질·머리카락 엉킴)
물걸레 모듈에 머리카락이나 이물질이 엉켜 회전축을 막은 경우가 대부분. 사용자 영상에서는 '벽면 물걸레 오류의 99%는 머리카락'이라고 단언한다. 분해 후에도 같은 오류가 반복되면 모듈 자체 손상 가능성.
⏱ 10~15분
자가 해결률
80%
로보락 · S8
배터리 충전 안 됨·도크 복귀 실패
도크 충전 핀 오염이나 본체 충전 단자 접촉 불량이 가장 흔한 원인. 도크 위치가 자주 바뀌어 로봇이 못 찾는 경우, 자동 비움 도크의 흡입 막힘으로 충전 자체가 비정상이 되는 경우도 보고된다. 2년 이상 사용한 경우 배터리 수명 소진 가능성.
⏱ 20~40분
자가 해결률
50%
로보락 · S8
갑자기 소음 커짐·고주파 소리
사용자 답변에서 가장 자주 지목되는 원인은 ① 바퀴와 축의 정렬 문제(새소리·고주파음), ② 메인 브러시·사이드 브러시에 머리카락 엉킴, ③ 헤파 필터 막힘으로 인한 흡입 모터 부하 상승. LiDAR 회전 모터에 먼지가 쌓여 잡음이 나는 경우도 흔하다.
⏱ 20~30분
자가 해결률
80%
로보락 · S8
청소 중 멈춤 + 오류 음성 (에러 5번/56번/13번 등)
에러 코드별로 원인이 다르다. 5번·56번은 바닥 센서/바퀴 하단 이물질, 13번·LDS 오류는 상단 LiDAR 회전 막힘, 물걸레 관련 멈춤은 모듈 이물질이 흔하다. 사용자 사례 다수에서 '먼지 제거 한 번'으로 해결된다.
⏱ 5~15분
자가 해결률
80%
로이드미 · EVE Plus
배터리 문제
충전 단자 오염 또는 배터리 노후 (사용 1~2년 이상에서 흔함)
⏱ 15분
자가 해결률
55%
로이드미 · EVE Plus
레이저(LDS) 센서 회전 안 됨
LDS(Laser Distance Sensor) 타워 내부에 먼지·머리카락이 끼어 회전모터가 멈춘 경우가 가장 흔하고, 다음으로 센서 모듈 접속부 헐거움, 마지막이 모터 자체 고장
⏱ 15분
자가 해결률
55%
로이드미 · EVE Plus
앱 연결 안됨
Mi Home(미홈) 앱 페어링 시 Wi-Fi 연결 실패 또는 본체 네트워크 오프라인 상태
⏱ 10분
자가 해결률
70%
삼성 · 비스포크 큐브
에러코드 표시 (GAS / 05·09 / 999 / C103 등)
센서 오염(GAS·05·09·999), 필터·소모품 알림, 또는 메인보드 계열 코드(C103 등) — 자가 처치 가능한 코드와 A/S 필요 코드가 섞여 있음
⏱ 10분
자가 해결률
60%
삼성 · 비스포크 큐브
작동 시 냄새가 나요
필터에 흡착된 먼지·요리 냄새·반려동물 냄새가 다시 배출되거나, 주변에서 사용한 디퓨저·세제 성분을 빨아들여 다시 토해내는 경우가 대부분
⏱ 20분 (필터 건조 시간 별도)
자가 해결률
75%
삼성 · 비스포크 큐브
디스플레이가 꺼지거나 이상한 표시가 떠요
전원이 안 들어오는 경우(C103 메인보드 계열)와 화면에 숫자·문자(GAS, 999, 05·09 등)가 박혀 있는 경우는 원인이 다름 — 먼저 어떤 상태인지 분류 필요
⏱ 10분
자가 해결률
45%
삼성 · 비스포크 큐브
작동 중 딱딱거리거나 큰 소음이 나요
필터(또는 필터세이버)에 낀 이물질·습기로 인한 마찰음이거나, 본체 설치면의 진동·필터 미장착으로 인한 떨림
⏱ 30분 (필터 세척·건조 시간 별도)
자가 해결률
70%
삼성 · 비스포크 큐브
필터 청소·교체 (워셔블·리유저블·S필터)
비스포크 큐브 공기청정기는 모델에 따라 워셔블 살균 집진 필터(리유저블)와 헤파 계열 필터가 섞여 있어, 모델별로 청소 방법이 다름 — 잘못된 방법으로 세척하면 필터가 망가질 수 있음
⏱ 15분 (건조 시간 24시간 별도)
자가 해결률
90%
삼성 · 비스포크 제트 AI
청정스테이션·필터 냄새
젖은 채로 재장착된 모터 필터, 청정스테이션 먼지봉투 포화, 또는 흡입한 머리카락·이물질이 헤드·필터에 쌓여 발생. 드물게 모터 과열로 인한 플라스틱 타는 냄새일 수 있음.
⏱ 10분 (필터 건조 별도 24시간)
자가 해결률
80%
삼성 · 비스포크 제트 AI
먼지통 비우기 고장
청정스테이션의 자동 먼지 비움이 동작하지 않거나, 비운 뒤 본체 먼지통 뚜껑이 제대로 닫히지 않는 경우가 많습니다. 먼지봉투가 가득 찼거나, 본체–청정스테이션 사이 흡입 통로·고성능 필터가 막혀 흡입이 약해진 것이 주요 원인입니다.
⏱ 5~10분
자가 해결률
70%
삼성 · 비스포크 제트 AI
물걸레 모드가 자동으로 작동
흡입 헤드를 끼웠는데도 물걸레 모드로 인식되는 현상. 청소 중 실수로 물을 빨아들여 헤드 결합부 또는 본체 감지 센서에 수분이 남아 헤드 종류를 잘못 판단하는 경우가 가장 흔합니다.
⏱ 30분
자가 해결률
60%
삼성 · 비스포크 제트 AI
배터리 충전 안됨 / 사용시간 짧음
청정스테이션·거치대 접점 오염, 배터리 셀 수명 소진(보통 2~3년), 또는 BMS 보호회로 차단
⏱ 10분
자가 해결률
40%
삼성 · 비스포크 제트
청정스테이션 썩은 냄새
청정스테이션 먼지봉투 장기 적체와 본체 고성능 필터가 덜 마른 상태로 재장착되어 발생하는 부패·곰팡이 냄새. 드물게 청정스테이션 내부에 가루응애가 번식하거나 모터·필터에서 플라스틱 타는 냄새가 나는 사례도 보고됨
⏱ 20분 (+필터 24시간 건조)
자가 해결률
70%
삼성 · 비스포크 제트
물걸레 모드 이상 작동
일반 헤드를 끼웠는데 물걸레 모드로 인식되거나, 물걸레 헤드 사용 중 5~15초마다 전원이 꺼지는 증상입니다. 청소 중 실수로 물을 빨아들여 헤드/본체 연결 단자에 수분이 남았거나, 물걸레 헤드 자체의 모터·접점 결함이 주요 원인입니다.
⏱ 15분 (건조 시간 별도)
자가 해결률
55%
삼성 · 비스포크 제트
배터리 충전 안됨 / 사용시간 짧아짐
거치대(청정스테이션) 접점·어댑터 연결 불량이거나, 사용 2~3년 경과 시 배터리 셀 수명 소진. 강 모드에서 10분도 못 가면 셀 열화 가능성이 큽니다.
⏱ 10분
자가 해결률
55%
삼성 · 비스포크 제트
충전 안됨
청정스테이션(충전 도크) 접점 오염·전원 불량 또는 배터리 장착 불량이 가장 흔하며, 장기 사용 시 배터리 수명 소진이나 어댑터·컨트롤러 고장도 원인이 됩니다.
⏱ 15분
자가 해결률
50%
삼성 · 비스포크 제트
브러시 헤드 안 돌아감
회전솔에 머리카락·실밥 엉킴 또는 브러시 목 부위 이물 걸림. 드물게 헤드 내부 배선 단선·모터 고장.
⏱ 5~10분
자가 해결률
70%
삼성 · 비스포크 제트봇 AI 스팀
청소가 안됨
흡입구·사이드브러쉬·구동바퀴에 머리카락이나 먼지가 엉켜 동작이 멈추는 경우, 또는 일시적인 시스템 오류로 청소 시작 명령이 무시되는 경우가 가장 흔합니다.
⏱ 15분
자가 해결률
80%
삼성 · 비스포크 제트봇 AI 스팀
카메라 보안 해킹 문의
카메라가 달린 로봇청소기는 사생활 유출이 걱정되는 게 정상. 비스포크 제트봇 AI 스팀(VR7MD97716G)은 개인정보보호위원회·한국인터넷진흥원(KISA)의 '개인정보보호 중심 설계(Privacy by Design)' 인증을 받은 모델이라 카메라 영상은 기기 내부 AI 객체 인식에만 쓰이고 외부로 상시 전송되지 않음. 그래도 SmartThings 앱 권한과 Wi-Fi 보안을 한 번 점검해두면 안심.
⏱ 5분
자가 해결률
90%
위니아 · 위니아 전기밥솥
보온 중 에러 발생
보온 중 화면 점멸 또는 에러 표시 — 전압 불안정, 뚜껑 잠금 센서 오류, 또는 내솥 물량 인식 실패가 흔한 원인
⏱ 10분
자가 해결률
40%
위니아 · 위니아 전기밥솥
압력 누설
고무 패킹 노후·헐거움이 가장 흔한 원인. 압력 조절 밸브나 증기 배출구 이물질, 뚜껑 결합 불량도 함께 의심
⏱ 15분
자가 해결률
60%
위니아 · 위니아 전기밥솥
전자 부품 고장
전원은 들어오나 취사·가열이 동작하지 않거나 에러 코드(예: E60)가 반복되는 경우 — 릴레이·다이오드 등 내부 기판 부품 또는 뚜껑 잠금 센서 도선 단선 가능성
⏱ 10분
자가 해결률
15%
위닉스 · 타워프라임
공기청정기 소음 문제
필터 막힘으로 모터 부하 증가, 또는 장기 사용에 따른 팬 모터 베어링 마모. 바닥 진동·공명이 더해지면 굉음처럼 들립니다.
⏱ 20분
자가 해결률
70%
위닉스 · 타워프라임
필터 교체 알림이 켜질 때
위닉스 타워프라임 일체형 필터의 권장 교체 주기(6개월~1년)가 지나면 전원을 켤 때마다 알림음과 함께 필터 교체 표시등이 점등됩니다. 그대로 사용하면 흡입력이 떨어지고 모터에 무리가 가 고장 원인이 될 수 있습니다.
⏱ 15분
자가 해결률
90%
위닉스 · 타워프라임
새 필터 비닐 안 벗기고 사용
새 제품 개봉 또는 필터 교체 시, 필터를 감싼 포장 비닐을 제거하지 않고 그대로 장착해 공기가 통하지 않는 상태. 모터 과부하로 소음이 커지거나, 전원이 켜지지 않거나, 에러 표시가 나타날 수 있어요.
⏱ 5분
자가 해결률
95%