헤드/브러시 회전 안 됨·머리카락 엉킴 해결방법

1. 1흡입구 분리 후 회전솔 점검본체 전원을 끄고 흡입구(와이드 LED 또는 슬림 마루)를 막대에서 분리합니다. 흡입구 옆면 잠금 버튼을 누르고 회전솔(브러시 바)을 빼낸 뒤, 머리카락·실이 감겨 있는지 확인합니다.
2. 2엉킨 머리카락·실 제거회전솔에 감긴 머리카락은 가위로 솔 결을 따라 잘라낸 후 손으로 빼냅니다. 솔 양 끝의 베어링 캡 안쪽까지 확인해야 합니다 — 여기에 엉킨 머리카락이 모터 회전을 막는 가장 흔한 원인입니다.
3. 3회전솔 물 세척 (선택)오염이 심하면 회전솔만 분리해 미온수로 세척할 수 있습니다(세제 X). 세척 후 그늘에서 최소 24시간 완전 건조 — 덜 마른 상태로 장착하면 모터 단자에 부식이 생깁니다.
4. 4보조 바퀴(롤러) 청소흡입구 앞쪽 작은 보조 바퀴에 머리카락이 감기면 핸들링이 무거워지고 '드르륵' 소리가 납니다. 십자드라이버로 바퀴 커버를 열고 엉킨 이물질을 제거합니다.
5. 5재조립 후 동작 확인회전솔을 원래 방향으로 끼우고 잠금이 '딸깍' 걸리는지 확인합니다. 본체에 결합 후 약 1단으로 켜서 솔이 정상 회전하는지, 와이드 LED가 켜지는지 점검합니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 흡입력 약함
• 배터리 충전 안됨/사용시간 짧아짐
• 먼지통 자동비움 안 됨 / 뚜껑 안 닫힘
• 물걸레 관련 고장
• 사용 중 갑자기 꺼짐 (이물막힘 보호)