맵핑(지도 그리기) 오류 해결방법

1. 1ThinQ 앱·제품 SW 최신 버전 확인LG ThinQ 앱과 로보킹 본체 SW 를 모두 최신 버전으로 업데이트. LG전자 고객도우미도 작동 이상 시 가장 먼저 'SW 최신 버전' 확인을 안내합니다. ThinQ > 제품 설정 > 소프트웨어 업데이트.
2. 2LiDAR(라이다) 센서·범퍼 청소본체 상단의 LiDAR 회전 센서와 전면 범퍼·낭떠러지 센서를 마른 극세사 천으로 닦아 먼지를 제거. 센서가 가려지면 벽·가구를 잘못 인식해 맵이 깨질 수 있습니다.
3. 3ThinQ 에서 새 맵 그리기 시작ThinQ 앱 > 로보킹 AI 올인원 > '맵 관리' 또는 '집 지도'에서 '새 맵 그리기'를 실행. 로보킹을 충전대에 안착시킨 뒤 모든 방문을 열어두고 시작. 초기 맵핑은 보통 한 바퀴 자율 주행으로 완성됩니다.
4. 4기존 맵 초기화 후 재생성맵이 계속 어긋나거나 같은 구역을 반복 청소한다면 ThinQ 에서 저장된 맵을 삭제하고 처음부터 다시 그리기. LG 상담사도 충전대 복귀 불량 등 위치 인식 문제에 '맵핑 초기화'를 안내한 바 있습니다.
5. 5방 구분·금지구역 편집으로 미세 조정맵 생성 후 ThinQ 의 '구역 나누기(방 구분)·합치기·편집' 기능으로 방 경계를 정리하고, 진입 금지구역(아이 매트, 펫 식기 등)을 설정. 이렇게 다듬으면 다음 청소부터 동선이 안정됩니다.

A/S 정보

같은 모델의 다른 증상

• 청소 중 멈춤 또는 에러 발생
• 충전대 복귀 불량
• ThinQ 앱에 카메라(라이브 뷰) 기능이 안 보임