삼성 · 무선청소기
비스포크 제트 AI 트러블슈팅
4개 증상 가이드
모델 정보
- 출시
- 2024년
- 보증기간
- 1년
- 청정스테이션·필터 냄새젖은 채로 재장착된 모터 필터, 청정스테이션 먼지봉투 포화, 또는 흡입한 머리카락·이물질이 헤드·필터에 쌓여 발생. 드물게 모터 과열로 인한 플라스틱 타는 냄새일 수 있음.⏱ 10분 (필터 건조 별도 24시간)자가 해결률 80%
- 먼지통 비우기 고장청정스테이션의 자동 먼지 비움이 동작하지 않거나, 비운 뒤 본체 먼지통 뚜껑이 제대로 닫히지 않는 경우가 많습니다. 먼지봉투가 가득 찼거나, 본체–청정스테이션 사이 흡입 통로·고성능 필터가 막혀 흡입이 약해진 것이 주요 원인입니다.⏱ 5~10분자가 해결률 70%
- 물걸레 모드가 자동으로 작동흡입 헤드를 끼웠는데도 물걸레 모드로 인식되는 현상. 청소 중 실수로 물을 빨아들여 헤드 결합부 또는 본체 감지 센서에 수분이 남아 헤드 종류를 잘못 판단하는 경우가 가장 흔합니다.⏱ 30분자가 해결률 60%
- 배터리 충전 안됨 / 사용시간 짧음청정스테이션·거치대 접점 오염, 배터리 셀 수명 소진(보통 2~3년), 또는 BMS 보호회로 차단⏱ 10분자가 해결률 40%